Facebook pun menyampaikan alasan tumbangnya layanan WhatsApp dan Istagram semalam. Facebook Indonesia meyebut bahwa layanannya yang kerap bermasalah adalah isu yang biasa terjadi. Hal ini merupakan efek dari perawatan rutin yang dilakukan. “Seperti yang kami sampaikan sebelumnya, ini merupakan isu yang biasa terjadi karena aktivitas operasional dan perawatan rutin. Isu ini telah teratasi dan layanan kami akan kembali normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.” - juru bicara Facebook dalam pernyataan ketika dihubungi via pesan teks oleh CNNIndonesia.com, Kamis (04/07/2019). Saat ditanya lebih lanjut apakah berarti gangguan ini akan sering dialami pengguna platform media sosial itu, Juru bicara Facebook hanya mengulang pernyataan bahwa itu adalah bagian dari perawatan rutin.

Facebook juga menambahkan bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh perubahan konfigurasi server yang memicu serangkaian isu. Sehubungan dengan hal ini, juru bicara Facebook Indonesia menyampaikan permohoan maaf. “Kemarin beberapa pengguna dan pemilik bisnis mengalami kendala dalam mengunggah atau mengirimkan gambar, video, dan file lainnya di platform dan aplikasi kami. Isu ini telah teratasi dan layanan kami akan kembali normal. Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan ini”. Kemudian, pagi ini Facebook mengumumkan bahwa layanan dari tiga media sosial miliknya telah pulih kembali. 

Sumber: https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20190704091355-185-408928/facebook-ungkap-alasan-whatsapp-instagram-sering-down

Disunting Oleh: HOOD